1.丧宴服务(名词解释)

2.布置告别厅时，瞻仰棺前悬挂"×××同志永垂不朽"。

3.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

4.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

5.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

6.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。

7.瓷像加工服务(名词解释)

8.变色(名词解释)

9.灵车一般指（）。

10.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

11.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

12.商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。

13.设备保障员(名词解释)

14.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

15.殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象（）的。

16.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

17.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

18.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

19.祭扫服务(名词解释)

20.网络登记接尸服务(名词解释)