1.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

2.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

3.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

4.在（）抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

5.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

6.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

7.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

8.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。（）

9.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

10.骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

11.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

12.在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的（）。

13.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

14.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。

15.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）

16.档案库房的温度，按国家档案局规定控制在15℃——25℃的范围内。

17.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

18.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

19.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

20.尸臭(名词解释)