1.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。

2.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

3.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

4.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

5.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

6.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

7.丧期祭主要有（）的意思。

8.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

9.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

10.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

11.设备保障员(名词解释)

12.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

13.下列哪一项不是传染病的特点（）。

14.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

15.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

16.不是特异性免疫特点的是_______。

17.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

18.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

19.丧户的心理特征之一是：____

20.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。