1.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

2.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

3.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

4.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

5.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

6.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

7.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

8.从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。（）

9.遗体整容(名词解释)

10.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

11.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

12.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

13.预防传染病要从（）方面着手。

14.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

15.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

16.职业道德的特点（）

17.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

18..殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

19.它构成企业劳动管理的基础。

20.公路运输尸体服务(名词解释)