1.居丧反应中急性反应的主要症状是当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。

2.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

3.消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

4.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

5.人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

6.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

7.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

8.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

9.遗体整形(名词解释)

10.退购寄存格位格(名词解释)

11.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

12.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

13.丧户的心理特征之一是：____

14.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

15.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

16.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

17.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

18.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

19.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

20.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。