1.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

2.鉴别钻石的简易方法有哪些？

3.司仪服务(名词解释)

4.祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。

5.殡仪服务员对待工作应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

6.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

7.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

8.殡葬接待服务(名词解释)

9.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

10.在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的（）。

11.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

12.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

13.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。

14.各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。（）

15.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

16.居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的（），居丧反应有急性表现和慢性表现。

17.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

18.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

19.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)

20.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。