证券从业资格

1.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

单选题

A. 基本权利~||~民事权利~||~合同权利~||~约定权利

2.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

判断题

3.遗体冷藏库(名词解释)

填空题

4.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

单选题

A. 第一家~||~最大的一家~||~服务内容最丰富的一家

5.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

填空题

6.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

判断题

7.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

单选题

A. 火化设施~||~殡葬用具~||~殡仪用品~||~殡葬设备

8.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

单选题

A. 政治~||~党风~||~社会风气~||~社会

9.七月十五日是中元节，也叫（）。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

单选题

A. 七夕~||~鬼节~||~夏节~||~中秋

10.瓷像留孔服务(名词解释)

填空题

11.客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、（）或理由。

单选题

A. 观点~||~意见~||~刁难~||~指责

12.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

单选题

A. 掩饰~||~突出~||~衬托~||~展示

13.骨灰档案库安全保管工作规定，正确的有（）。

多选题

A. 非档案部门工作人员，未经许可，一律不得进入档案工作室和库房~||~每天由最后一位离开办公室的同志负责断电断水源，锁好门窗~||~对破损褪变档案要及时进行修补复制~||~在档案柜内放置驱虫防霉药物，每季度检查一次虫霉情况

14.贴像登记服务(名词解释)

填空题

15.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

多选题

A. 就近用灭火器材灭火~||~应首先关闭电源~||~有人受伤时需先救火后救人~||~火灾扑灭后，要做好现场保护工作

16.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

判断题

17.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

单选题

A. 规范性~||~稳定性~||~合法性~||~合理性

18.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决方法。

单选题

A. 提出看法~||~提出意见~||~共同讨论~||~分别思考

19.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

单选题

A. 家庭~||~学习~||~社会~||~单位

20.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

判断题