1.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

2.马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。（）

3.汉族的主要殡葬习俗是（）。

4.骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向（）档案。

5.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

6.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。

7.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

8.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

9.殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则

10.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

11.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

12.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

13.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

14.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

15.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

16.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的（），涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

17.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）

18.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

19.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

20.丧事用车租赁服务(名词解释)