1.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

2.遗体整形(名词解释)

3.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

4.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

5.殡仪服务员是在殡葬服务业从事（）等治丧服务的人员。

6.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

7.退购寄存格位格(名词解释)

8.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

9.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

10.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

11.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

12.公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

13.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

14.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

15.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。

16.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

17.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

18.殡葬起源于哪几个主要方面？

19.汉族的主要殡葬习俗是（）。

20.我国殡葬改革的核心内容是（）。