1.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

2.检验墓域服务(名词解释)

3.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

4.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

5.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

6.遗体强制火化服务(名词解释)

7.社会上对殡葬行业的心理主要有：________

8.一般应该怎样布臵灵堂？

9.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

10.发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

11.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

12.港澳台地区接尸服务(名词解释)

13.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

14.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

15.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

16.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

17.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

18.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

19.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

20.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。