1.骨灰葬服务(名词解释)

2.殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

3.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

4.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

5.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

6.标本火化服务(名词解释)

7.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

8.灵车的车身的设计、包装要（）。

9.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

10.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

11.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

12.殡仪服务员为什么不能微笑服务？

13.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

14.不是脂溶性维生素的是——

15.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

16.骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班清点骨灰现存数量，并做好交接班记录。

17.殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（）合理消费。

18.白糖、红塘、砂糖都是____

19.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

20.客户休息室为公共场所，其消毒应以既杀灭致病菌，又不造成新的（）为原则。