1.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

2.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

3.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

4.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

5.遗体输液防腐保存服务(名词解释)

6.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

7.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

8.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对（）的作用。

9.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

10.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

11.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

12.草坪葬服务(名词解释)

13.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

14.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

15.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

16.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

17.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

18.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

19.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

20.墓葬服务(名词解释)