1.部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。（）

2.海葬服务(名词解释)

3.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

4.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

5.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

6.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

7.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

8.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

9.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

10.《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

11.殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则

12.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

13.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。

14.我国殡仪馆的类型有（）。

15.我国殡葬改革的核心内容是（）。

16.假钞识别的方法有哪些？

17.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

18.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

19.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

20.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。