1.火灾具有（）的特点。

2.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

3.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

4.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

5.辖区外接尸登记服务(名词解释)

6.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

7.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

8.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

9.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

10.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

11.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

12.骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

13.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

14.什么是丧葬用品的四个统一？

15.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

16.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

17.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

18.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

19.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

20.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。