1.设备保障员(名词解释)

2.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

3.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。

4.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

5.殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。

6.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

7.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

8.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

9.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

10.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

11.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

12.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

13.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

14.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

15.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

16.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

17.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

18.丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。

19.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

20.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。