1.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

2.男性殡仪服务对象（）较强。

3.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

4.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

5.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

6.非正常死亡遗体的接运，总的概括起来可以分为（）。

7.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

8.社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

9.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

10.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

11.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

12.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)

13.超期1年未交费的骨灰，殡仪服务单位不负保管责任。

14.泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及（）类火灾。

15.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

16.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。（）

17.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

18.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

19.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

20.墓葬服务(名词解释)