1.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

2.能引起食物中毒的物质有

3.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

4.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

5.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

6.殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

7.殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

8.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

9.海葬服务(名词解释)

10.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

11.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

12.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

13.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

14.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

15.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

16.当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，（），晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

17.死亡医学证明书(名词解释)

18.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

19.殡仪服务员在业务洽淡方面的忌讳是（）。

20.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。