证券从业资格

1.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

判断题

2.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

单选题

A. 直立~||~颠倒~||~横放~||~斜放

3.______是构成甲状腺素的必需物质。

单选题

A. 碘~||~氟~||~铁~||~钙

4.殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？

填空题

5.以下属于挽丈夫联的是（）。

单选题

A. 泪残秋雨遗罗衫，肠断春风陨玉娇~||~明月清风怀旧语，青山碧水含深情~||~满园苗株伤化雨，一门桃李哭春风~||~生前记得三冬暖，亡后思量六月寒

6.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

单选题

A. 理解~||~心理疏导~||~表示同情~||~关心

7.佩戴小白花的意义为（）。

多选题

A. 表示对逝者的哀思和深情~||~标明逝者一生情操高尚心底无瑕洁白如玉~||~表示生者以最纯净圣洁的感情和心灵悼念逝者~||~表示悼念者与死者的关系一般

8.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

多选题

A. 先擦低处后擦高处~||~先擦里边后擦外边~||~先擦台面后擦下部~||~先用清洁剂后用清水

9.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

单选题

A. 观察力~||~亲和力~||~想象力~||~领导力

10.殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

单选题

A. 被动~||~仔细~||~放松~||~细心

11.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

单选题

A. 时间~||~劳动~||~技术~||~行政

12.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

单选题

A. 政治~||~党风~||~社会风气~||~社会

13.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

判断题

14.墓碑服务(名词解释)

填空题

15.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

单选题

A. 社会道德~||~家庭美德~||~社会美德~||~个人品德

16.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

单选题

A. 2~||~4~||~6~||~8

17.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

判断题

18.什么是丧葬用品的四个统一？

填空题

19.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

单选题

A. 火化时~||~开追悼会时~||~入殓时~||~遗体入棺时

20.简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

填空题