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1.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。
单选题A. 默哀~||~致悼词~||~瞻仰遗容~||~鞠躬
2.以下关于黑纱的说法正确的是（）。
多选题A. 一般宽12～15厘米长45厘米左右~||~一般佩戴时间是七天~||~在黑纱上可绣“孝”字，~||~在治丧活动中，通常佩戴在右臂
3.尸绿(名词解释)
填空题4.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。
单选题A. 职业~||~社会~||~工种~||~自然
5.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。
多选题A. 三餐吃饭的时间~||~早晨7时以前~||~早晨8时以后~||~晚上10时半以后，
6.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决方法。
单选题A. 提出看法~||~提出意见~||~共同讨论~||~分别思考
7.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？
填空题8.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。
单选题A. 掩饰~||~突出~||~衬托~||~展示
9.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。
单选题A. 大类中类小类和细类~||~一层二层三层和四层~||~高中低和特低~||~第一第二第三和第四
10.引导服务的岗位要求是什么？
填空题11.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。
判断题12.殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备（）问题的能力。
单选题A. 灵活和说明~||~管理和分析~||~理解和指导~||~分析和解决
13.心理抚慰的方法要多样，（），因地制宜。
单选题A. 标准规范~||~因时制宜~||~因人而异~||~内容统一
14.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。
单选题A. 建筑~||~服务~||~设备~||~厂房
15.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。
单选题A. 同事~||~人员~||~领导~||~工人
16.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。
单选题A. 基本权利~||~民事权利~||~合同权利~||~约定权利
17.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。
判断题18.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。
判断题19.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。
单选题A. 政治~||~党风~||~社会风气~||~社会
20.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。
判断题
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