1.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

2.写慰问信的语言要（）。

3.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

4.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

5.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

6.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

7.骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？

8.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

9.非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。

10.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

11.2005年“五•一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍;听证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题;公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担;修缮资金应由政府投入;涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名胜区（）

12.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

13.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

14.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

15.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

16.流行性感冒是由引起的（）传染病。

17.心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有（）能力。

18.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

19.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

20.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。