1.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

2.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

3.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

4.遗体输液防腐保存服务(名词解释)

5.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

6.尸体整容化妆的基本常识有哪些？

7.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

8.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

9.尸臭(名词解释)

10.遗体液氮冰冻保存服务(名词解释)

11.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）

12.遗体更衣服务(名词解释)

13.普通墓设计服务(名词解释)

14.代理机构殡仪接待服务(名词解释)

15.引导服务的岗位要求是什么？

16.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）

17.挽联是集体或个人哀悼逝者的专用文书，可贴在门口、花圈上、骨灰盒两侧、追悼会场两侧。

18.学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者（）、认真听讲、不懂就问。

19.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

20.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。