1.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

2.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

3.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

4.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

5.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

6.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

7.骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、（）和干燥程度。

8.它构成企业劳动管理的基础。

9.按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。（）

10.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

11.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

12.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

13.殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（）、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。

14.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。

15.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。

16.殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（）。

17.以下属于“四心”的有（）。

18.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

19.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

20.经营者首先要保障消费者（）的安全。