1.自溶(名词解释)

2.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

3.引导服务有几项主要原则？请简述之

4.对腹水遗体的接运要注意：（）。

5.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

6.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

7.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

8.白糖、红塘、砂糖都是____

9.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

10.殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

11.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

12.殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

13.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

14.港澳台地区接尸服务(名词解释)

15.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者（）。

16.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。

17.公路运输尸体服务(名词解释)

18.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

19.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

20.从业人员的（）主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。