1.遗体防腐师(名词解释)

2.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

3.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

4.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

5.丧期祭主要有（）的意思。

6.接待人员(名词解释)

7.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

8.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

9.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

10.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

11.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

12.禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

13.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

14.殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥（）的作用。

15.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

16.殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

17.遗体输液防腐保存服务(名词解释)

18.悼念服务：

19.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

20.骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）