1.港澳台地区接尸服务(名词解释)

2.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

3.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

4.社会主义职业道德的基础是（）。

5.个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

6.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

7.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

8.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

9.电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。

10.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

11.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

12.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

13.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

14.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

15.殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订操作规程、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到坚持制度，责任到人。

16.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

17.追悼会的主要内容有哪些？

18.心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

19.瓷像加工服务(名词解释)

20.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的（）。