1.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

2.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

3.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

4.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

5.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

6.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

7.消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响，属于影响消费者决策行为因素有意见的追随者;主要领导者;决策者。

8.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

9.社会主义道德建设的核心（）

10.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

11.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

12.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

13.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

14.石构件安装的工艺程序（）。

15.墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。

16.下列不属于公众的殡葬心理（）

17.接待是服务的开始。

18.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

19.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

20.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。