1.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

2.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

3.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

4.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

5.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

6.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

7.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

8.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

9.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

10.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

11.殡葬职业道德的基础是什么？（）

12.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

13.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

14.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

15.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

16.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

17.墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。

18.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

19.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

20.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？