1.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

2.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

3.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

4.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

5.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

6.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

7.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

8.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

9.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

10.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

11.（）是殡葬服务的特质内容？

12.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

13.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

14.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

15.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

16.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

17.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

18.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

19.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

20.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。