1.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

2.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

3.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

4.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

5.墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。

6.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

7.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

8.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

9.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

10.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

11.殡葬职业道德的基础是什么？（）

12.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

13.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

14.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

15.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

16.接待是服务的开始。

17.园林景观的季节变化取决于（）。

18.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

19.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

20.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。