1.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

2.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

3.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

4.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

5.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

6.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

7.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

8.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

9.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

10.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

11.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

12.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

13.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

14.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

15.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

16.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

17.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

18.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

19.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

20.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。