1.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

2.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

3.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

4.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

5.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

6.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

7.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

8.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

9.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

10.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

11.应激反应是一种全身性的适应性反映。

12.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

13.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

14.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

15.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

16.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

17.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

18.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

19.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

20.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。