证券从业资格

1.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

单选题

A. 劳驾请借光请关照~||~请走好~||~你别急~||~请您节哀

2.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

单选题

A. 墓地管理员的热忱服务~||~墓地管理员的职业道德素质~||~墓地管理员的高超的维修技术~||~墓地管理员的的态度

3.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

单选题

A. 官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致~||~官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通~||~官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致~||~官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通

4.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

判断题

5.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

单选题

A. 女性~||~男性~||~老年人~||~中青年人

6.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

单选题

A. 轻拿轻放，严谨细致~||~重拿重放严谨耐心~||~随拿随放一丝不苟~||~轻重结合拿放独具匠心

7.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

单选题

A. 旧石器晚期~||~青铜器晚期~||~铁器时代晚期~||~远古时代

8.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

判断题

9.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

单选题

A. 尽孝心之情~||~尽敬重之情~||~尽礼之心~||~尽心尽责

10.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

单选题

A. 长久形式~||~过渡形式~||~唯一形式~||~有效形式

11.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

判断题

12.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

判断题

13.服务礼仪就是一种沟通技巧。

判断题

14.旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。（）

判断题

15.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

判断题

16.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

17.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

单选题

A. 人身财产~||~建筑物财产~||~小孩老人~||~利益物品

18.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

判断题

19.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

单选题

A. 净穴~||~遮阳~||~暖穴~||~祭奠

20.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

判断题