1.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

2.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

3.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

4.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

5.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

6.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

7.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

8.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

9.对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志，以确保（）安全。

10.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

11.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

12.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

13.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

14.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

15.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

16.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

17.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

18.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

19.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

20.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。