1.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

2.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

3.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

4.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

5.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

6.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

7.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

8.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

9.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

10.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

11.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

12.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

13.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。（）

14.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

15.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

16.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

17.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

18.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

19.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。

20.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。