证券从业资格

1.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

单选题

A. 墓地管理文件~||~普通管理文件~||~特殊管理文件~||~行政管理文件

2.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

单选题

A. 可以革除宗教信仰和封建迷信对殡葬的影响~||~有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展~||~有利于促进社会风气的好转~||~有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐

3.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

判断题

4.下列不属于恐惧心理的是（）。

单选题

A. 害怕死者~||~害怕鬼魂~||~害怕死亡~||~忌讳死亡

5.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

判断题

6.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

判断题

7.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

判断题

8.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

判断题

9.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

10.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

单选题

A. 物质消费~||~精神消费~||~生理消费~||~文化消费

11.了解客户需要的技巧依次为（）

单选题

A. 询问—聆听—理解~||~理解—聆听—询问~||~聆听—询问—理解~||~理解—询问—聆听

12.殡葬行业的客户？（）

单选题

A. 逝者~||~生者~||~逝者与生者~||~全体社会成员

13.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

判断题

14.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

判断题

15.服务礼仪就是一种沟通技巧。

判断题

16.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

判断题

17.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

单选题

A. 石灰~||~石膏~||~水波璃~||~空气

18.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

单选题

A. 1，1，30%~||~15，2，40%~||~08，08，30%~||~12，12，35%

19.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

判断题

20.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

单选题

A. 图名~||~图例~||~目录~||~标题