1.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

2.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

3.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

4.是文明社会的标志和体现？

5.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

6.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

7.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

8.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

9.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

10.殡葬职业道德的基础是什么？（）

11.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

12.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

13.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。

14.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

15.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

16.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

17.下列不属于公众的殡葬心理（）

18.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

19.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

20.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）