1.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

2.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

3.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧 修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

4.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

5.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

6.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

7.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

8.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

9.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

10.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

11.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

12.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

13.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

14.在家庭(团体)客户中，收入最多的人、权利最大的人、德高望重的人、最受宠爱的人可能是意见领导者或是决策者。（）

15.经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。纪念碑等建筑物。

16.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

17.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

18.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

19.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

20.客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。