1.是文明社会的标志和体现？

2.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

3.消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响，属于影响消费者决策行为因素有意见的追随者;主要领导者;决策者。

4.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

5.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

6.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

7.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

8.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

9.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

10.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

11.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

12.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

13.旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。（）

14.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

15.了解客户需要的技巧依次为（）

16.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

17.墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%—30%。（）

18.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

19.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

20.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。