1.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

2.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

3.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

4.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

5.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

6.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。（）

7.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

8.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

9.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

10.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

11.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

12.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

13.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

14.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

15.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

16.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

17.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

18.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

19.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

20.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）