1.应激反应是一种全身性的适应性反映。

2.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

3.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

4.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

5.一个标准汽车车位为（）的面积。

6.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

7.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

8.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

9.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

10.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

11.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

12.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

13.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

14.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

15.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

16.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

17.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

18.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

19.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

20.社会主义道德建设的核心为人民服务。