1.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

2.将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：1、核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与《骨灰寄存登记卡》及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。

3.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

4.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

5.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

6.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

7.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

8.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

9.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

10.园林景观的季节变化取决于（）。

11.旧式墓碑的特点是文字一律（）

12.社会主义道德建设的核心（）

13.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

14.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

15.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

16.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

17.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。

18.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

19.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

20.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。