1.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

2.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

3.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

4.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

5.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

6.应激反应是一种全身性的适应性反映。

7.危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

8.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

9.墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。

10.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

11.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

12.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

13.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

14.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

15.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

16.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

17.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

18.殡葬行业的客户是逝者与生者。

19.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

20.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。