1.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

2.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

3.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

4.（）是殡葬服务的特质内容？

5.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

6.一个标准汽车车位为（）的面积。

7.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

8.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

9.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

10.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

11.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

12.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

13.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

14.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

15.下列不属于公众的殡葬心理（）

16.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

17.（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。

18.客户投诉处理程序为：接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。（）

19.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

20.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧 修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。