证券从业资格

1.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

单选题

A. 殡葬服务人员~||~殡葬服务机构~||~殡葬服务设施~||~殡葬服务产品

2.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

判断题

3.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

单选题

A. 长久形式~||~过渡形式~||~唯一形式~||~有效形式

4.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

判断题

5.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

单选题

A. 代客祭奠~||~网上祭奠~||~传统祭奠~||~环保祭奠

6.下列不属于公众的殡葬心理（）

单选题

A. 恐惧心理~||~悲痛心理~||~神秘心理~||~厌恶心理

7.是文明社会的标志和体现？

单选题

A. 社会的和谐~||~精神的和谐~||~殡葬文化的和谐~||~推行绿色文明科学殡葬

8.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

单选题

A. 从业前培训~||~脱产培训~||~上岗培训~||~拓展培训

9.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

单选题

A. 墓碑~||~墓体~||~墓室~||~墓台

10.石构件安装的工艺程序（）。

单选题

A. 2-1-4-3-5~||~3-4-2-5-1~||~2-4-3-5-1~||~2-4-1-3-5

11.园林景观的季节变化取决于（）。

单选题

A. 植物的变化~||~植物的季象变化~||~植物的生长习性变化~||~植物的区域性变化

12.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

判断题

13.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

单选题

A. 土葬和火葬~||~土葬~||~火葬~||~水葬

14.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

单选题

A. ①②③④~||~②④③①~||~④②③①~||~④②③①

15.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

单选题

A. 110mm×110mm×110mm~||~100mm×100mm×100mm~||~120mm×120mm×120mm~||~130mm×130mm×130mm

16.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

17.殡葬行业的客户？（）

单选题

A. 逝者~||~生者~||~逝者与生者~||~全体社会成员

18.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

单选题

A. 尽孝心之情~||~尽敬重之情~||~尽礼之心~||~尽心尽责

19.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

判断题

20.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

判断题