1.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

2.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

3.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

4.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

5.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

6.社会主义道德建设的核心（）

7.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

8.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

9.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

10.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

11.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

12.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

13.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

14.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

15.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

16.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

17.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

18.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

19.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

20.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。