1.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

2.石构件安装的工艺程序（）。

3.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

4.葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。（）

5.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

6.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

7.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

8.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

9.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

10.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

11.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

12.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

13.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

14.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

15.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

16.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

17.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

18.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

19.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

20.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。