证券从业资格

1.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

单选题

A. 家庭关系简单~||~思想观念现代~||~文化修养和艺术感观性较强~||~传统民俗颇感兴趣

2.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

单选题

A. 墓地档案的收集工作~||~墓地档案的检索工作~||~墓地档案的鉴定工作~||~档案的编研工作

3.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

判断题

4.社会主义道德建设的核心（）

单选题

A. 发展经济~||~培养人才~||~为人民服务~||~提升道德

5.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

单选题

A. 官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致~||~官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通~||~官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致~||~官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通

6.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

判断题

7.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

判断题

8.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

单选题

A. 钢铁材料~||~有色金属材料~||~金属材料~||~合成高分子材料

9.下列不属于公众的殡葬心理（）

单选题

A. 恐惧心理~||~悲痛心理~||~神秘心理~||~厌恶心理

10.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

判断题

11.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

单选题

A. 档案收集者~||~档案管理者~||~档案馆~||~机关单位

12.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

单选题

A. 草坪~||~灌木~||~绿篱~||~乔木

13.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

单选题

A. 人数~||~发展目标和发展状况~||~单位性质~||~单位制度

14.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

判断题

15.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

16.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

单选题

A. 管理理论~||~管理思想~||~管理方法~||~管理手段

17.了解客户需要的技巧依次为（）

单选题

A. 询问—聆听—理解~||~理解—聆听—询问~||~聆听—询问—理解~||~理解—询问—聆听

18.服务礼仪就是一种沟通技巧。

判断题

19.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

判断题

20.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

判断题