1.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

2.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

3.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

4.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

5.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

6.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

7.消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响，属于影响消费者决策行为因素有意见的追随者;主要领导者;决策者。

8.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

9.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

10.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

11.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

12.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

13.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

14.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

15.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

16.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。

17.墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。（）

18.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

19.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

20.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？