1.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

2.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

3.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

4.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

5.下列不属于公众的殡葬心理（）

6.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

7.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

8.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

9.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

10.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

11.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

12.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

13.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

14.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

15.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

16.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

17.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

18.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

19.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

20.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）