1.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

2.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

3.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

4.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

5.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。

6.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

7.是文明社会的标志和体现？

8.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

9.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

10.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

11.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

12.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

13.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

14.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

15.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

16.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

17.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

18.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

19.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

20.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。