1.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

2.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

3.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

4.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

5.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

6.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

7.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

8.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

9.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

10.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

11.殡葬职业道德的基础是什么？（）

12.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

13.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

14.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

15.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

16.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

17.挽联要求上联与下联（）

18.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

19.根据2010年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

20.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。