1.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

2.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

3.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

4.殡葬职业道德的基础是什么？（）

5.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

6.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

7.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

8.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

9.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

10.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

11.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

12.社会主义道德建设的核心为人民服务。

13.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

14.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

15.下列不属于恐惧心理的是（）。

16.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

17.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

18.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

19.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

20.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。