1.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

2.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

3.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

4.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

5.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。

6.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

7.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

8.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

9.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

10.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

11.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。（）

12.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

13.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

14.祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。（）

15.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

16.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

17.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

18.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

19.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

20.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。