1.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

2.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

3.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

4.乌鲁木齐市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报乌鲁木齐市人民政府批准后公布实施。

5.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

6.客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。（）

7.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

8.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

9.旧式墓碑的特点是文字一律（）

10.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

11.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

12.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

13.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

14.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

15.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

16.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

17.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

18.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

19.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

20.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。