1.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

2.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

3.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

4.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

5.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

6.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

7.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。

8.殡葬职业道德的基础是什么？（）

9.了解客户需要的技巧依次为（）

10.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

11.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

12.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

13.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

14.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

15.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

16.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

17.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

18.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

19.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

20.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。