1.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

2.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

3.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

4.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

5.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

6.下列不属于恐惧心理的是（）。

7.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

8.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

9.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

10.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

11.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

12.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

13.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

14.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

15.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

16.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

17.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

18.应激反应是一种全身性的适应性反映。

19.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

20.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。